Anwendungsbetreuer / Service Engineer (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG • Bonn, Germany • vor 13std

Sind Sie bereit, neue Möglichkeiten zu ergreifen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Support, um das Team unseres Kunden in Bonn zu erweitern. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen!

Telefonischer Anwendersupport im 1st und 2nd Level
Windows Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Microsoft Exchange, Citrix virtuelle Desktops
Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem
Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste
Entstörung von Anmeldeproblemen
Microsoft Printserver, Netzlaufwerke (Novell Storage Services)
Support für Citrix Workspace Umgebungen
Benutzerverwaltung im Active Directory
Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/ Beamer) in den Besprechungsräumen
Aufsetzen von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver
Hardwareentstörung vor Ort im Büro und Durchführung von Hardwareumzügen
Hardwareverwaltung
Betankung von PCs und Laptops
Softwareverwaltung

Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen
ca. 3 Jahre Berufserfahrung
Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10
Sehr gute Kenntnisse der Office Produkte
Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld
Kenntnisse im Bereich Citrix Benutzer-Support
Basis-Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, SuseLinux)
wünschenswert wären ebenfalls Kenntnisse in Script-Sprachen wie VBS, Power Shell, sowie grundlegende Kenntnisse in Linux und im Bereich Firewalls und Netzwerke