Rund 1500 Mitarbeiter an 23 internationalen Standorten, mehr als 300.000 Tonnen Verzinkung und rund 200 Millionen Euro Jahresumsatz. Das und noch viel mehr ist The Coatinc Company! Rund 500 Jahre Firmengeschichte liegen hinter uns, aber unser Blick richtet sich nach vorn: Unser Verfahren, das Feuerverzinken, ist der nachhaltigste und beste Korrosionsschutz für Stahl. Die Industrie stellt nach und nach um – auf grünen Strom und Wasserstoff. Unser Purpose: „Wir schützen heute die Generation von morgen.“
Ob Laternenmast, Autokarosserie oder tonnenschwere Stahlträger: Den Anwendungsbereichen in der Verzinkung sind keine Grenzen gesetzt – und dir als Vertriebsexperte auch nicht.
Du möchtest gern mit uns wachsen? Dann lies weiter!
Für unseren Innendienst in der Coatinc Rhein-Main in Groß-Rohrheim suchen wir motivierte Kundenbetreuer / Kundendienstberater Innendienst (m/w/d), die mit Persönlichkeit und Engagement unsere Kunden begeistern und unsere internen Prozesse stärken.
Als Sachbearbeiter Kundenservice / Serviceberater / Customer Service Specialist (m/w/d) kümmerst du dich um Anliegen unserer Kunden, koordinierst Angebote und Aufträge und sorgst für einen reibungslosen Austausch zwischen ihnen und unseren internen Teams.
- Betreuung und Beratung unserer Kunden zu unseren Dienstleistungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Aufträgen
- Kommunikation mit Kunden sowie internen Abteilungen
- Mitwirkung bei der stetigen Optimierung von Prozessen, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Rechnungserstellung/-prüfung
- Reklamationserfassung und -bearbeitung
- Stammdatenpflege und Dokumentation
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, in der Logistik oder in der technischen Beratung
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit MS Office und bestenfalls Erfahrung mit ERP-Systemen
- Flache Hierarchien und viel Gestaltungsfreiraum: Deine Ideen zählen! Wir freuen uns auf deinen Input.
- Individuelle Weiterbildung: Wir fördern dich und deine Talente im Rahmen unserer Coatinc Academy
- Sonderurlaub wegen familiärer Gründe
- Umfangreiche Einarbeitung mit einem persönlichen Buddy
- Mitarbeiter-App „My Coatinc“: Mit unserer App bleibst du stets über die aktuellsten Entwicklungen in unserem Unternehmen informiert
- Regelmäßige Feedbackgespräche und Mitarbeiterbefragungen
- Gemeinsame soziale Events
