Für unseren Kunden am Standort Dresden besetzen wir aktuell eine spannende Position als Serviceberater Softwareprodukte (m/w/d) in direkter Personalvermittlung. Wenn Sie also gerade über eine berufliche Veränderung nachdenken, dann sollten wir uns kennenlernen. Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir besprechen Ihre Qualifikationen und Wünsche und bereiten Sie optimal auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden vor – denn Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg! Wir freuen uns, wenn sich auch Menschen mit Behinderung auf diese Position bewerben.
- Koordination und Überwachung von Einkaufsprojekten auf der Plattform
- Bearbeitung von Support-Anfragen im ersten und zweiten Level via E-Mail und Telefon
- Beratung der Kunden zu Produkten sowie maßgeschneiderten Lösungen
- Technische Unterstützung bei der Nutzung der Plattform, inklusive Erläuterung komplexer Funktionen
- Systemkonfiguration und Pflege der Stammdaten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Fehleranalyse, Vorqualifizierung und Behebung von Problemen während der Entwicklungsphasen
- Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Webinaren zur Wissensvermittlung
- Fachliche Betreuung bei anspruchsvollen Fragestellungen und Problemen
- Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung des Serviceangebots
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie eine starke IT-Affinität
- Verständnis für Schnittstellen, Arbeitsprozesse und Konfigurationsabläufe
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches Denkvermögen und technisches Verständnis
- Umfassende Einarbeitung in die Aufgaben
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
- Wettbewerbsfähiges Gehalt sowie zusätzliche Vorteile wie Edenred City Karte, Bikeleasing und weitere Extras
- Vielfältige Weiterbildungsangebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Anspruch auf 30 Urlaubstage
- Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts
- Zeitgemäßer Arbeitsplatz in einem modernen Bürogebäude
