Die Universität Bayreuth mit ihrem familiären Campus ist einer der größten Arbeitgeber der Region. Im IT-Servicezentrum (ITS) der Universität Bayreuth ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als

Fachinformatiker (m/w/d)
im Bereich Technischer IT-Support

in Vollzeit (derzeit 40,1 Std./Woche) zu besetzen. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Ihr Aufgabengebiet:

Zentrale Ansprechperson sowie Schnittstelle für Hochschulangehörige
Beratung von Hochschulangehörigen zum Hardware-Produktportfolio und Rahmenvertragsartikeln
Fehlerdiagnose /-bewertung und -behebung an Hardware-Geräten (Desktop-PCs / Laptops, Betriebssysteme, Drucker, etc.)
Annahme und Bearbeitung von Service-Anfragen (telefonisch und per Ticket-System)
Analyse und Bewertung von Kundenanfragen
Dokumentation von Prozessen und Lösungen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -reparatur von IT-Hardware
Sehr gute Kenntnisse in Clientsystemen, im Microsoft Windows und Apple macOS Umfeld
Praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
Kommunikative und soziale Kompetenz
Bereitschaft, sich selbstständig in neue Themen / Hardwareklassen einzuarbeiten
Teamorientierte Arbeitsweise, Motivation und Bereitschaft zur regelmäßigen und ständigen Fort- und Weiterbildung

Die Vergütung erfolgt beim Vorliegen der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen bis Entgeltgruppe 9a TV-L.

Was Sie erwarten können:

einen krisensicheren Arbeitsplatz an einer modernen Hochschule
eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit im universitären Umfeld
flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice im Rahmen der geltenden Dienstvereinbarung
konstruktive Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen, aufgeschlossenen Team
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Fort- und Weiterbildung durch verschiedene Fortbildungsangebote
sowie weitere Vorzüge des öffentlichen Dienstes, beispielsweise JobRad, attraktive zusätzliche Altersversorgung bei der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder, vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung, z. B. Gesundheitstage, Workshops, AktivPause sowie Möglichkeit der Teilnahme an einer sehr großen Anzahl unterschiedlichster Sportangebote im Rahmen des allgemeinen Hochschulsports
neben dem Erholungsurlaub und der Möglichkeit der gleitenden Arbeitszeit dienstfrei am 24.12. und 31.12. eines Jahres

Die Einstellung erfolgt nach § 14 Abs. 2 bzw. 3 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes (TzBfG). Eine Befristung ist demnach nicht zulässig, wenn zum Freistaat Bayern bereits zuvor ein befristetes oder unbefristetes Arbeitsverhältnis bestanden hat oder aktuell besteht. Ausgenommen davon sind Bewerberinnen und Bewerber, die bereits das 52. Lebensjahr vollendet haben und die Voraussetzungen des § 14 Abs. 3 TzBfG erfüllen.

Die Universität Bayreuth schätzt die Vielfalt ihrer Beschäftigten als Bereicherung und bekennt sich ausdrücklich zum Ziel der Chancengleichheit der Geschlechter. Frauen werden hierbei mit Nachdruck um ihre Bewerbung gebeten. Bewerberinnen und Bewerber mit Kindern sind sehr willkommen. Die Universität Bayreuth ist Mitglied im Best-Practice Club „Familie in der Hochschule e.V.“ und hat erfolgreich am HRK-Audit „Internationalisierung der Hochschule“ teilgenommen. Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bitte bewerben Sie sich online mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 30.06.2025 unter Angabe des Kennworts „ITS-Hardware“ über unser Bewerbungsportalder Universität Bayreuth. Die Unterlagen werden nach Besetzung der Stelle gemäß den Anforderungen des Datenschutzes gelöscht.

Für Rückfragen können Sie sich gerne wenden an:
Dr. Thomas Martin (thomas.martin@uni-bayreuth.de, 0921/55-5865)

Fachinformatiker (m/w/d) im Bereich Technischer IT-Support

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