Spitta ist mit mehr als 30.000 zufriedenen Kunden ein marktführender Anbieter für zahnmedizinische und zahntechnische Fachmedien, Fortbildung, Software und Online-Lösungen. Unter der Marke „dios“ bieten wir unseren Kunden Software für Praxisverwaltung, Medizinprodukte- und Hygienemanagement sowie QM- und Dokumentenmanagement.

Unser rund 100-köpfiges Team freut sich auf Ihre Verstärkung in Vollzeit als

BeraterIn für Software-Anwender (w/m/d)

Als Teil unseres Support-Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Software-Nutzer.
Sie unterstützen die Mitarbeiter in Zahnarztpraxen und Dentallaboren telefonisch und online bei Fragen zur Anwendung unserer Software-Lösungen.
Sie erkennen eventuell vorhandene Bedarfe und Wissenslücken unserer Kunden und bieten daraufhin passende Lösungen und Schulungen an.
Die lösungsorientiert geführten Kundengespräche dokumentieren Sie in unserem Ticketsystem und tragen so aktiv zur Kundenbindung und zur Qualitätssicherung bei.
Gegebenenfalls führen Sie online individuelle Anwenderschulungen durch.

Abgeschlossene zahnmedizinische Ausbildung; idealerweise sind Sie ZFA, ZMV oder Praxismanager.
Praktische Erfahrung in der Leistungserfassung und Abrechnung sowie Anwendung von BEMA und GOZ in einer PVS-Software sind von Vorteil.
Sie bringen eine hohe technische Affinität sowie praktische Erfahrung und sicheren Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen mit.
Erste Erfahrungen in der Hotline und/oder in der Beratung für erklärungsbedürftige Produkte sind wünschenswert.
Sie zeichnen sich durch Problemlösungskompetenz und Kollegialität aus und arbeiten gerne serviceorientiert.
Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen Sie aus.

Raum für Ihr Know-how – um eigene Ideen einzubringen, Ihren Wissenshorizont zu erweitern und an neuen Herausforderungen zu wachsen
Flache Hierarchien und kurze Wege – gepaart mit einer offenen Kommunikationskultur und einem kollegialen Miteinander
Modernes Arbeitsumfeld – Wir bieten allen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Gesunde Work-Life-Balance – dank 30 Urlaubstagen pro Jahr, flexiblen und gut planbaren Arbeitszeiten
Faire, leistungsgerechte Vergütung – mit attraktiven Zusatzleistungen, u. a. betriebliche Altersvorsorge, Firmenrad und Zuschuss zum Fitnessstudio
Entspannt durch den Alltag – kostenlose Parkplätze, gratis Getränke und verschiedene Angebote zur Gesundheitsprävention, denn auch auf die kleinen Dinge kommt es an
Ankommen leichtgemacht – das Beste aus beiden Welten: ländliche Natur und direkte Anbindung an die Städte Tübingen und Stuttgart, per Auto und ÖPNV

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