Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.

Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Mannheim als

Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung
Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: schnellstmöglich | befristet für 2 Jahre

Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes
Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Upselling-Maßnahmen
Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Dialogkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert
Fundierte MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP der Energiebranche von Vorteil
Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten
Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb unserer Servicezeiten

Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
Fahrradleasing in Form des JobRads, Job-Ticket
Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, die Autobahn ist in wenigen Minuten erreichbar und kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände

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