Wir sind ein führender europäischer Anbieter von Unified-Communications- und Cloud-Contact-Center-Lösungen, die zu einer optimalen Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen beitragen. Gemeinsam mit dir wollen wir noch weiter wachsen. Unterstütze unser Team als

Service Delivery Professional (all genders)

Auftragsabwicklung, erste Fehleranalyse und Störungsbeseitigung in den Bereichen DSL, Rufnummernbestellungen/-Portierungen und Cloud TK-Anlagen
Geschäftspartner- und Lieferantenanfragen klassifizieren und bearbeiten
Koordination und Durchführung des ggf. anfallenden Störungsmanagements
Verantwortung der kompletten Dokumentation
Pflege von Wissensdatenbanken

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einem ähnlichen Beruf
Idealerweise erste Erfahrungen im IT-/ TK Support und/oder auch im Bereich Auftragsabwicklung , VOIP
Teamfähigkeit, Offenheit und selbstständige Arbeitsweise
Quereinstieg möglich
Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein internationales Arbeitsumfeld mit mehr als 1.100 Kolleg:innen an 24 Standorten in Europa
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Verantwortung und selbstorganisiertes Arbeiten in agilen Strukturen nach Scrum und Holacracy
Duz-Kultur
Betriebliche Altersvorsorge
Job-Ticket
Fahrrad/E-Bike-Leasing
zusätzlich bis zu 10 Tagen unbezahlten Urlaub pro Jahr
Corporate Benefits
Arbeiten mit neuesten Technologien und einer modernen Büro- und IT-Ausstattung
Eine Menge Spaß bei Mitarbeiter:innen-Events
Kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung (z. B. Sprachkurse oder die Enreach Academy)

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