Unser Service Desk ist zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Service Manager (m/w/d) in Vollzeit (40 Std. / 90 % Präsenz - vor Ort !)

Die Hamburger B&L Gruppe ist seit 1970 im gesamten Bundesgebiet erfolgreich in der Entwicklung, dem Investment und dem Management hochwertiger Immobilien, die sich im Eigenbestand befinden oder die wir im Namen Dritter managen.

Als Spezialist für Büro-, Wohn- und Shoppingimmobilien sowie für Spezialimmobilien wie Hotels, Boardinghouses und Parkhäuser ist die B&L Gruppe in ganz Deutschland eine der ersten Adressen für Eigentümer, Investoren und Mieter.

Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen via Telefon, persönlich und Ticket-System
Useranlage sowie Ausstattung der Kollegen mit Hard- und Software (z.B. Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen, Mobile Clients)
Aufsetzen neuer Hardware mit Hilfe eines Software Deployment Systems
Gelegentliche Erstellung und Pflege aktueller Dokumentationen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker)
Idealerweise erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Sehr gute Kenntnisse von Client-Systemen (Windows 10/Windows 11) und der Microsoft 365 Suite mit
Gute Kenntnisse in der Useranlage im Active Directory und dem Einrichten von Exchange Benutzerpostfächern
Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C2
Wohnort in Arbeitsnähe gewünscht
Kein Muss, aber wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit Azure AD und Exchange Online
Kenntnisse gängiger Hardware sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke gegenüber unseren Kunden und Kollegen
Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns. Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle.

Übernahme HVV-Proficard/Deutschlandticket
flexible Arbeitszeitmodelle
gute Verkehrsanbindung
Sozialbewusstsein (Unterstützung sozialer Projekte und Social Days)
individuelle Weiterbildungsangebote
Mitarbeiter-Events
frisches Obst, Kaffee und Wasser kostenfrei
Unfallversicherung
Vergünstigungen bei Sportangeboten mit EGYM Wellpass

B & L Management Services GmbH

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Service Manager (m/w/d) in Vollzeit