Überblick
Du übernimmst eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres IT-Servicemanagements sowie der Verwaltung von Hard- und Softwarelizenzen. Du arbeitest mit gängigen Service- und Asset-Management-Tools und gestaltest Preis- und Verrechnungsprozesse mit. Du analysierst Markttrends und leitest daraus umsetzbare Empfehlungen zur technischen Weiterentwicklung ab. Du profitierst von klaren Entwicklungsmöglichkeiten, praxisnaher Einarbeitung und enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Einkauf.
Deine Aufgaben
- Pflegen des Servicekatalogs und Anlegen neuer Services in einem Service-Management-Tool unter Berücksichtigung von Preislogiken
- Kalkulieren und Anpassen von Servicepreisen sowie Erstellen von Kosten- und Nutzungsanalysen
- Verwalten des Lizenzbestands inklusive Abgleich von Nutzungsdaten, Verlängerungen und Optimierungsmaßnahmen
- Überwachen von Vertragslaufzeiten, Zuordnen von Assets zu Verträgen und Koordination von Verlängerungen
- Analysieren von Markt- und Technologietrends und Erarbeiten konkreter Handlungsempfehlungen
- Abstimmen mit Fachbereichen, Einkauf und externen Partnern sowie Erstellen klarer Projektdokumentationen
- Unterstützen bei Mobile Device Management und Inventarisierungsprozessen
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein vergleichbares Studium mit IT-Bezug
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Service- oder Lizenzmanagement
- Du kennst Lizenzmodelle und -prozesse, beispielsweise aus Microsoft-, SAP- oder Cisco-Umgebungen
- Du arbeitest sicher mit Asset-Management- und Ticketing-Tools und hast Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kostenbewusstsein und ein serviceorientiertes Mindset
- Du kommunizierst gut auf Englisch und handelst selbstständig und strukturiert
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Unterstützung bei Mobilitätslösungen und Pendeloptionen passend zur Region.
- Attraktive Urlaubsregelungen, damit Erholung nicht zu kurz kommt.
- Individuelle Weiterbildungsangebote und Fachtrainings zur Förderung deiner Entwicklung.
- Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Arbeitsalltag.
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen gelungenen Start.
- Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung.
- Interne Lernformate und Wissensaustausch zur stetigen Weiterentwicklung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.
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