Über die Position
Du telefonierst gerne, bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig!
DEINE AUFGABEN
- Erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen und deren gezielte Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Neukunden sowie Vereinbarung von Terminen für Verkauf und Service
- Eigenständige und serviceorientierte Bearbeitung allgemeiner Kundenanliegen
- Nachverfolgung offener Anfragen und Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Gesprächsinformationen in unserem CRM-System
DEIN PROFIL
- Freude am Telefonieren und am täglichen Austausch mit unterschiedlichen Menschen
- Wohlfühlen in einer lebhaften Arbeitsumgebung und Freude an der Zusammenarbeit im Großraumbüro
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Wiedereinsteiger (m/w/d)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine freundliche und überzeugende Kommunikation
- Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb oder Telefonmarketing
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