Garlock, Teil des internationalen Enpro-Konzerns, entwickelt Lösungen, die unsere Welt sicherer und effizienter machen. Doch unser größter Erfolg basiert auf etwas anderem: dem Engagement unserer Mitarbeitenden. Wir leben eine Kultur, die auf Sicherheit, Respekt und Exzellenz gründet – und auf der Überzeugung, dass echter Unternehmenserfolg nur möglich ist, wenn der Mensch im Mittelpunkt steht.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote bei IT-Fragen rund um Endgeräte, Microsoft 365, Drucker, Konferenztechnik und Business-Anwendungen.
- Du analysierst, löst und dokumentierst Incidents und Service Requests zuverlässig in unseren IT-Service-Management-Tools.
- Du begleitest Onboarding, Offboarding, Gerätebereitstellung, Zugriffsanfragen und Arbeitsplatzumzüge.
- Du betreust wichtige IT-Operations-Themen wie Windows-Endgeräte, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID, VPN, Remote-Support und Basis-Netzwerkverbindungen.
- Du unterstützt die IT-Infrastruktur an unseren Standorten, inklusive Produktionsumfeld, Netzwerkkomponenten, Shop-Floor-Geräten und geschäftskritischen Systemen.
- Du arbeitest an IT-Projekten, Technologie-Upgrades, Lifecycle-Replacements und kontinuierlichen Verbesserungen mit.
- Du stellst durch klare Kommunikation, Dokumentation und Eskalation sicher, dass IT-Themen schnell und nachhaltig gelöst werden.
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Du bringst 3–5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support, IT Operations, Infrastructure Support oder Service Desk Escalation mit.
- Du hast fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID, Endpoint Management, VPN, Druckern und Collaboration Tools.
- Du verfügst über Basiswissen in TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, WLAN und Netzwerk-Troubleshooting.
- Du hast Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbaren Systemen.
- Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnissein Wort und Schrift
Hinweise zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Bewerberverfahren findest du hier .
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