- Du bearbeitest und priorisierst Supportanfragen im 2nd-Level-Support und sorgst für eine nachhaltige Lösungsfindung
- Du analysierst Hard- und Softwareprobleme mithilfe geeigneter Diagnosewerkzeuge und behebst komplexe Störungen eigenständig
- Du betreust unsere Microsoft-365-Umgebung sowie Anwendungen, Endgeräte und das Softwaredeployment
- Du unterstützt bei der Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Intune, Microsoft Defender sowie weiteren Workplace-Lösungen
- Du wirkst bei Berechtigungs-, Cloud- und Security-Themen mit und unterstützt die kontinuierliche Optimierung unserer Microsoft-365-Services
- Du bringst Deine Ideen in IT-Projekte ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsplätze mit
- Du dokumentierst Lösungen und unterstützt den Wissensaufbau innerhalb des IT-Supports
#J-18808-Ljbffr
Wir suchen aktuell eine Fachkraft als IT-Supporter (m/w/d) 2nd Level für unser Team in Essen, Nordrhein-Westfalen, Germany.
Sind Sie bereit für die Position IT-Supporter (m/w/d) 2nd Level bei NOWEDA?
Wir würden gern eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen als IT-Supporter (m/w/d) 2nd Level begrüßen in Essen, Nordrhein-Westfalen, Germany.