Überblick
Du wirst Teil eines engagierten IT-Serviceteams und unterstützt bei der Stabilisierung und Weiterentwicklung unserer Client- und Infrastrukturumgebungen. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen, gezielten Weiterbildungsangeboten und klaren Entwicklungspfaden. Technisch arbeitest du mit Client- und Infrastruktur-Technologien wie Windows-Client-Management, Remote-Access-Tools oder Cloud-Plattformen wie Microsoft 365 und vergleichbaren Lösungen. Du übernimmst Verantwortung für Anwenderunterstützung und trägst aktiv zur Verbesserung von Prozessen und Dokumentationen bei.
Deine Aufgaben
- Bearbeite eingehende Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und löse Störungen kundenorientiert
- Überwache Systemzustände und identifiziere wiederkehrende Fehlerquellen
- Führe Problemanalysen durch und entwickle nachhaltige Lösungsvorschläge
- Erstelle und aktualisiere technische Dokumentationen und Wissensartikel
- Koordiniere externe Dienstleister und stärke die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Unterstütze bei der Einführung und Pflege von Standardprozessen sowie bei kleinen Automatisierungsaufgaben
Dein Profil
- Bringst erste Erfahrungen in der IT-Systemadministration oder als Quereinsteiger mit praktischer Erfahrung mit
- Arbeitest serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
- Zeigst Teamgeist, Eigenverantwortung und Freude am Austausch mit Kolleginnen und Kollegen
- Bist bereit für gelegentliche Dienstreisen im regionalen Umfeld
- Verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kennst grundlegende Client-Management- und Remote-Support-Werkzeuge
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten zur Verbesserung deiner Work-Life-Balance
- Attraktive Urlaubstage für eine nachhaltige Erholung
- Gezielte Weiterbildungen, damit du fachlich und persönlich wachsen kannst
- Mobilitätsoptionen und Unterstützung bei regionalen Einsätzen
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
- Kostenfreie Getränke vor Ort für einen angenehmen Arbeitstag
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen erfolgreichen Start
- Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
- Ein kollegiales Umfeld mit offenen Austauschformaten
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.
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