Sie führen terminliche und organisatorische Abstimmungenmit Kunden und externen Dienstleistern.
- Ferner bereiten Sie Hardwarebestellungen bei Lieferantenvor, verwalten Stücklisten und überwachen die Lieferungen.
Auf dem Server eintreffende Daten werden von Ihnen aufPlausibilität und Qualität geprüft, und Sie bereiten Fehleranalysen durch Technikervor.
- Eingehende Kundenanfragen erfassen Sie im internenTicket-System (JIRA).
Sie bearbeiten Fehler im 1st-Level-Support und stimmensich eng mit dem 2nd-Level-Supportteam ab.
- Die Erstellung von Dokumentationen gehört ebenso zu IhrenTätigkeiten.
Wir erwarten eine erfolgreich abgeschlossene technischeAusbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise verfügen Sieüber Kenntnisse im Bereich (Fahrzeug-) Elektronik.
- Der Umgang mit Windows-PCs ist Ihnen gut vertraut.
Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, wenn es um dieFunktionsweise von komplexen Systemen geht. Sie möchten am liebsten immersofort wissen, wie etwas funktioniert. Gebrauchsanweisungen verstehen Sie aufAnhieb.
- Strukturiertes Arbeiten zeichnet Sie aus.
Sie handeln kundenorientiert und haben ein geduldiges undfreundliches Auftreten.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Team- undKommunikationsfähigkeit.
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