Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d)
Werner Forst- & Industrietechnik Scharf GmbH fertigt seit mehr als 120 Jahren national und international innovative Systemlösungen für Forst-, Industrie-, Energie- und Bauwirtschaft. Wir entwickeln, fertigen und montieren Spezialfahrzeuge, -Geräte, Seilwinden und Kranaufbauten.
Anstellungsart
Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Kunden telefonisch und per E-Mail
- Technische Beratung zu Produkten, Ersatzteilen und Wartungsleistungen
- Erstellung und Pflege von Serviceaufträgen, Angeboten und Rechnungen im ERP-System
- Unterstützung bei der Ersatzteilbeschaffung inklusive Lagerabgleich und Lieferterminverfolgung
- Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Verwaltung zur Sicherstellung effizienter Abläufe
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Maschinenbau, Land- oder Forsttechnik
- Erfahrung im Kundendienst oder technischen Support von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine gründliche Einarbeitung in Ihre Aufgaben
- Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
Unternehmensdarstellung: Werner Forst- & Industrietechnik Scharf GmbH
Wir entwickeln und produzieren individuelle Spezialfahrzeuge und -geräte, Seilwinden und Kranaufbauten, unter anderem für die Forst-, Energie- und Bauwirtschaft. Mit unseren innovativen Lösungen überzeugen wir seit vielen Jahren unsere Kunden im In- und Ausland.
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