Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?Herzlich willkommen bei der Dekra Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Service Delivery Coordinator (m/w/d) bei unserem Kundenin Hamburg.
Ihre Aufgaben:
- Koordination der Service Delivery und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Pflege von Kundenbeziehungen und Bearbeitung von Eskalationen
- Optimierung von Prozessen und Bearbeitung von Change Requests
- Unterstützung des Vertriebs bei Upselling und Cross-Selling
- Kontrolle von Abrechnungen und Kosten
- Abstimmung mit internationalen Standorten und internen Abteilungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Erste Berufserfahrung in der Produktion
- Interesse an strategischen Geschäftsprozessen und Prozessoptimierung
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Hohe Kundenorientierung sowie gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
Was wir Ihnen bieten:
- Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
- Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
- Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
Vielfalt ist uns wichtig – wir heißen alle Bewerbungen herzlich willkommen!
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