Du arbeitest gerne mit Kunden und möchtest Deine organisatorischen Fähigkeiten im Logistikbereich einsetzen? Dann starte als Sachbearbeiter Kundenservice, Kundenbetreuer oder Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in der Umgebung von Deizisau und gewährleiste eine verlässliche Bearbeitung von Kundenanfragen sowie einen reibungslosen Ablauf der Sendungen.
In dieser Position verbindest Du serviceorientierte Kundenbetreuung mit der Steuerung logistischer Abläufe. Du behältst Lieferfristen im Blick, bearbeitest offene Vorgänge und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Fahrpersonal und internen Abteilungen.
- Betreuung der zugewiesenen Kunden und Kontrolle ihrer Sendungen
- Entgegennahme von Rückmeldungen des Fahrpersonals sowie Prüfung der eingehenden Frachtunterlagen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Erstellung kundenspezifischer Statistiken und Auswertungen
- Kontrolle von Lieferterminen und Sendungsstatus sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen
Für diese Position bringst Du eine strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden mit. Du trittst sicher auf, arbeitest gerne im Team und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen stets den Überblick.
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office
- Erfahrung im Umgang mit einem Transportmanagementsystem (TMS) von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Durchsetzungsvermögen
Freue Dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kundenservice und Logistik. Am Standort in der Nähe von Deizisau bieten sich Dir langfristige Perspektiven, eine strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
- Tarifliche Bezahlung zwischen 18,09 € und 20,27 € pro Stunde
- Unbefristete Vollzeitbeschäftigung in einer geregelten Tagschicht
- Langfristige Anstellung in einer systemrelevanten Branche mit fairer und pünktlicher Vergütung
- Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung
- Persönliche Betreuung und ein angenehmes Teamklima
- Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Anbietern über Corporate Benefits
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