abberior instruments ist einer der weltweit führenden Anbieter von hochauflösenden Lichtmikroskopen. Unsere Kunden sind renommiert Forschungsinstitute und Universitäten weltweit. Wir beschäftigen derzeit rund 100 Mitarbeiter an Produktions- und Entwicklungsstandorten in Göttingen und Heidelberg sowie in Niederlassungen in USA und China.
Zur Verstärkung unseres STEDYCON-Serviceteams am Standort Heidelberg suchen wir ab 01.01.2027 einen Customer Support Engineer (m/w/d) STEDYCON.
Nach umfangreichem Training betreust Du unsere internationalen Kunden vor Ort und remote, um unsere STED Mikroskope zu warten, zu reparieren und zu justieren.
Deine Aufgaben:
- Du bist Ansprechpartner für unsere Bestandskunden in weltweit renommierten Forschungseinrichtungen und unterstützt sie bei allen Servicefragen.
- Du übernimmst den Service und die Wartung unserer High-End-Mikroskope – sowohl per Fernzugriff als auch direkt beim Kunden vor Ort (ca. 10 % Reisetätigkeit).
- Du führst selbstständig technische Diagnosen durch und übernimmst die notwendigen Arbeiten am Gerät in enger Zusammenarbeit mit unserem Service-Team.
- Du installierst neue Komponenten und führst Upgrades an unseren Systemen durch.
- Du dokumentierst die durchgeführten Servicearbeiten sorgfältig und nachvollziehbar.
Dein Profil:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium (BSc/MSc) im Bereich Physik, Optische Technologien, Maschinenbau, Lasertechnik oder vergleichbare Fachrichtung (gerne motivierte Berufseinsteiger*in).
- Du hast ein sehr gutes technisches Verständnis.
- Du reist gern deutschland-, europa- und weltweit.
- Du bist kommunikativ und hast gute Englischkenntnisse.
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Umgang mit Lasern und Optikkomponenten.
Das erwartet Dich bei uns:
- Wir sind ein sympathisches, engagiertes und kreatives Team mit einer großen Leidenschaft für innovative Ideen.
- Wir haben flache Hierarchien; Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen sich bei uns.
- Wir leben ein angenehmes Miteinander per Du.
- Wir schaffen Gestaltungsspielraum für Ideen und ermöglichen berufliche Weiterentwicklung.
- Wir bieten eine marktgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und veranstalten Betriebs- und Teamevents.
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