Überblick
Du steigst in ein motiviertes IT-Service-Team ein und trägst direkt zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Du arbeitest mit Client- und Servertechnologien wie Windows, Linux oder macOS und nutzt moderne Kollaborations- und Monitoring-Tools. Wir bieten dir individuelle Weiterentwicklung, flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, eigenverantwortlich Projekte im Supportbereich zu übernehmen. Deine Arbeit hat sichtbaren Impact für interne Anwender und verbessert kontinuierlich Serviceprozesse.
Deine Aufgaben
- Betreue und unterstütze Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support für Client- und Standardanwendungen
- Sorge für die Überwachung von Systemen und leite bei Störungen Fehleranalysen ein
- Biete lösungsorientierte Kundenbetreuung für unterschiedliche Standorte und Arbeitsmodelle
- Analysiere Probleme systematisch und dokumentiere Lösungswege zur Wiederverwendung
- Erstelle und pflege technische Dokumentationen und Wissensartikel
- Koordiniere externe Dienstleister und stimme dich mit internen Schnittstellen aus Technik und Einkauf ab
Dein Profil
- Bringst IT-Grundkenntnisse durch Ausbildung oder Praxiserfahrung mit und bist offen für Quereinstiege
- Hast Erfahrung im Anwender-Support und mit Systemüberwachung
- Arbeitest serviceorientiert, teamfähig und übernimmst gern Verantwortung
- Bist bereit für gelegentliche Dienstreisen und flexible Einsätze
- Beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Mobilitätsangebote für den Arbeitsweg und projektbedingte Einsätze
- Attraktiver Urlaubsanspruch zur Erholung und Regeneration
- Gezielte Weiterbildung und Qualifizierungsangebote für deine fachliche Entwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner finanziellen Vorsorge
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
- Interne Lernformate und Wissensaustausch zur kontinuierlichen Verbesserung
- Moderne Arbeitsplätze mit Wahl zwischen Homeoffice, Inhouse oder hybrider Tätigkeit
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.
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