Die DLR GfR mbH bietet zuverlässige und sichere Services im Luft- und Raumfahrtbereich. Im Auftrag der Europäischen Kommission betreiben und überwachen wir die Galileo-Satellitenkonstellation im Galileo-Kontrollzentrum (GCC) in Oberpfaffenhofen.
DEINE MISSION:
- Während der Servicezeiten stellst du sicher, dass ein zuverlässiger Vor-Ort-Service gewährleistet ist, und betreust dabei die Anwender im Rahmen des IT-Services und der Arbeitsplatzbetreuung.
- Im 1st-Level-Support nimmst du IT-Tickets an, ordnest diese qualifiziert zu und löst Standardanfragen sowie -störungen eigenständig.
- Du betreust und administrierst Microsoft 365, Microsoft Office, Windows- und Endpoint-Umgebungen und unterstützt bei der Betreuung von Linux-Systemen.
- Störungen im Bereich Netzwerktechnik und Servervirtualisierung analysierst und ordnest du ein; darüber hinaus verwaltest du Active Directory sowie Exchange im übertragenen Aufgabenbereich.
- Du legst Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen an, verwaltest diese und führst kleinere administrative sowie konfigurative Änderungen an IT-Systemen durch.
Vertiefte Fehleranalysen und die Behebung komplexer Hardware-, Software- und Benutzerprobleme gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. - Du dokumentierst Fehlerursachen, Lösungswegen und durchgeführte Maßnahmen, gibst nicht eigenständig lösbare Störungen qualifiziert an nachgelagerte Supporteinheiten weiter und berücksichtigst dabei stets aktuelle IT-Sicherheitsanforderungen sowie moderne IT-Lösungsansätze.
- Im Rahmen der kontinuierlichen Optimierung von IT-Serviceprozessen wirkst du an der Weiterentwicklung der eingesetzten IT-Lösungen mit.
DAS BRINGST DU MIT:
- Du bringst eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung mit.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Du verfügst über gute Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Microsoft Office, Windows- und Endpoint-Umgebungen.
- Kenntnisse in Linux-Umgebungen sowie grundlegende Erfahrung in Netzwerktechnik und Servervirtualisierung sind bei dir vorhanden.
- Du bist mit der Administration von Active Directory und Exchange, der Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen sowie der Durchführung kleinerer administrativer und konfigurativer Änderungen an IT-Systemen vertraut.
- Die Durchführung vertiefter Fehleranalysen, die strukturierte Dokumentation von Lösungswegen sowie die qualifizierte Übergabe komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten sind für dich selbstverständlich.
- Ein gutes Verständnis aktueller IT-Sicherheitsanforderungen, moderne IT-Lösungsansätze sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung und zum Erwerb relevanter Zertifizierungen runden dein Profil ab.
- Du bist zur Teilnahme an der Rufbereitschaft bereit und bringst sehr gute Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Gute Italienisch- und/oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil.
UNSER ANGEBOT:
- Teil der Galileo-Mission: Werde Teil einer Mission, auf die sich täglich Milliarden Menschen weltweit verlassen.
- Flexibel arbeiten: Gestalte deinen Arbeitsalltag mit flexiblen Arbeitszeiten und Mobile-Office-Möglichkeiten passend zu deinem Leben.
- Mehr Zeit für dich: Neben 30 Urlaubstagen erhältst du zusätzliche freie Tage am 24.12.,31.12. und Faschingsdienstag.
- Gesund bleiben: Mit EGYM Wellpass und einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung unterstützen wir deine Gesundheit und dein Wohlbefinden.
- Neues lernen: Nutze unsere GfR Academy für deine Weiterentwicklung und nimm an einem digitalen Sprachkurs teil.
- Für morgen vorsorgen: Profitiere von einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge für zusätzliche finanzielle Sicherheit im Alter.
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