Tilray Brands, Inc. (Nasdaq: TLRY; TSX: TLRY) is a leading global lifestyle and consumer packaged goods company with operations in Canada, the United States, Europe, Australia, and Latin America. Tilray’s mission is to be a leading premium lifestyle company with a house of brands and innovative products that inspire joy, wellness and create memorable experiences.
IT Support (w/m/d)
Densborn (Vulkaneifel) – partly remote. Full time (40 hours per week). Permanent.
Responsibilities
- Bearbeitung von Supportanfragen (Level 1–2) und Vor‑Ort-Support für Endgeräte.
- Durchführung von On‑/Offboardings und Verwaltung von Benutzerkonten.
- Zusammenarbeit mit dem globalen IT‑Team zur Dokumentation und Optimierung von Prozessen.
- Koordination externer Serviceeinsätze bei Hardware‑ oder Infrastrukturthemen.
- Unterstützung bei IT‑Projekten und Einhaltung von IT‑Standards.
Qualifications
- Ein informationstechnisches Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik/Informatik oder eine entsprechende Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)).
- Idealerweise 2–5 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support oder Service Desk, idealerweise in einem internationalen Umfeld.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung.
- Praktische Erfahrung in Microsoft‑basierten IT‑Umgebungen, insbesondere mit Azure Active Directory und Microsoft Intune zur Verwaltung von Endgeräten.
- Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Tilray welcomes applications from all qualified individuals and is committed to employment equity and diversity in the workplace. Accommodations are available for applicants with disabilities throughout the recruitment process. If you require accommodations for interviews or other meetings, please advise when submitting your application.
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