Stellendetails zu: Callcenteragent (m/w/d)
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort:
Nürnberg, Mittelfranken
Anstellungsart:
Vollzeit
Befristung:
unbefristet
Berufsbezeichnung:
Callcenteragent (m/w/d)
Veröffentlichungsdatum:
Gestern veröffentlicht
Stellenbeschreibung
Stelleneinleitung
Die myCareer Personal GmbH verbindet Menschen mit passenden Jobs – schnell, fair und persönlich. Mit kurzen Entscheidungswegen, verlässlichen Bedingungen und echter Betreuung bringen wir Talente und Unternehmen zusammen, die zueinander passen.
Ihre Vorteile:
- Sicheres Einkommen: Zulagen/Branchenzuschläge/Spesen
- Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Planbare Arbeitszeiten: Schichtmodell/ Teilzeitmodell/ Gleitzeit
- Vorteile: Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld (gem. Regelung GVP Tarifvertrag)
- Übernahmechance beim Kunden
- Onboarding & Betreuung: Fester Ansprechpartner, schnelle Rückmeldung
- Mobilität: Fahrtkostenzuschuss/ Jobticket/ Firmenwagen nach Einsatz
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sonderzahlungen
- ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
- Dienstwagen
- Hunde erlaubt
- Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Erstannahme von Kundenanfragen
- Qualifizierte Auskunft zu Produkten/Services geben
- Anliegen aufnehmen, priorisieren und passende Lösungen anbieten
- Tickets im System anlegen, pflegen und abschließen
- Kundendaten im CRM erfassen und aktualisieren
- Termine vereinbaren und Rückrufe koordinieren
- Reklamationen souverän bearbeiten und eskalieren (2nd-Level bei Bedarf)
- Folgeprozesse anstoßen und Fachabteilungen einbinden
- Einhaltung von SLA, Qualitäts- und Compliance-Vorgaben
- Dokumentation jedes Kontakts nach Vorgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort & Schrift
- Service- und lösungsorientierte Kommunikation, sicheres Telefonieren
- Berufserfahrung im Kundensupport/Callcenter oder vergleichbar wünschenswert
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise; schnelle Auffassungsgabe
- Stressresistenz & De‑Eskalationsfähigkeit bei Beschwerden
- Sorgfältige Dokumentation & DSGVO‑konformer Umgang mit Daten
Wer wir sind:
Als spezialisierter Personaldienstleister bringt die myCareer Personal GmbH qualifizierte Menschen und starke Unternehmen zusammen – schnell, fair und auf Augenhöhe. Unser Recruiting ist pragmatisch, unser Onboarding persönlich: von der unkomplizierten Bewerbung über das Gespräch bis zum Start im Einsatzbetrieb. Bewerber:innen profitieren von verlässlichen Konditionen, planbaren Arbeitszeiten und realen Entwicklungsmöglichkeiten; Kunden von besetzten Vakanzen und passgenauer Auswahl. Ob gewerblich‑technisch, kaufmännisch oder Pflege – wir finden die Lösung, die zu Ihnen passt.
Im Herzen von Nürnberg steht myCareer Personal GmbH für eine neue Form der Zeitarbeit: fair, respektvoll und partnerschaftlich.
Wir glauben daran, dass erfolgreiche Zusammenarbeit nur dann entsteht, wenn Menschen mit Wertschätzung begegnet wird – unabhängig von Herkunft, Beruf oder Lebensweg.
Bei uns erhalten Sie nicht nur faire Löhne und sichere Arbeitsbedingungen, sondern auch ein Team, das Ihre Bedürfnisse ernst nimmt. Menschlichkeit ist für uns kein Schlagwort, sondern gelebter Alltag. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf professionelles Arbeiten und höchste Qualität in der Vermittlung.
Abschluss
Per WhatsApp unter 091127488880 oder via Bewerbungsbutton. Hast du noch Fragen? Jeanette Moser hilft Dir gern: 091127488880
Unternehmensdarstellung: myCareer Personal GmbH
Hauptsitz: Nürnberg, Mittelfranken
Gründung: 2025
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