Zu Ihren Aufgaben zählen:
- Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
- Aktive Kontaktaufnahme zu Kunden, Partnern und Interessent:innen per
Telefon - Terminvereinbarungen und -koordination im Teamkalender
- Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen
Fachabteilungen - Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Bürobetrieb
- Dokumentation der Gesprächsverläufe und wichtiger Informationen
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
ist von Vorteil - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als
auch schriftlich - Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren
Position ist wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Outlook und
Word - Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen wie Englisch oder Spanisch sind
von Vorteil
#J-18808-Ljbffr
Als Telefonist/in (m/w/d) übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei Duennes in Regensburg, Bayern, Germany.