Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derArbeitnehmerüberlassung eine/n Mitarbeiter/in im 1st Level-Support amStandort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden
- Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level-Support
- Technische Analyse und Behebung von Störungen sowie derenDokumentation
- Zuweisungen von Störungen an den 2nd und 3rd Level-Support
- Unterstützung bei der IT-ProzessoptimierungAbgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder ersteBerufserfahrung in einer technischen Service Hotline
- Fundiertes technisches Verständnis
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere gutesAusdrucksvermögen
- Hohe Kundenorientierung
- Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
#J-18808-Ljbffr
Diese Position als 1st Level-Support - Köln ist zu besetzen bei Aschert & Bohrmann GmbH.
Wir suchen eine engagierte Person als 1st Level-Support - Köln bei Aschert & Bohrmann GmbH in Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany.
Bauen Sie Ihre Karriere als 1st Level-Support - Köln aus bei Aschert & Bohrmann GmbH.
Die Position 1st Level-Support - Köln im Bereich IT & Technology ist offen für Bewerbungen.