- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
- Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung, Bearbeitung dieser Anfragen
- Fehleranalyse und entsprechende Hilfestellung zu deren Behebung
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung unserer Softwarelösungen
- Mitarbeit in der Qualitätssicherung und enge Zusammenarbeit mit der Produktbetreuung
- Dokumentation von Lösungen und bekannten Fehlerbildern zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Wissensbasis
Dein Potenzial
- Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Fähigkeiten bei der systematischen Fehleranalyse
- Grundkenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken und SQL, idealerweise Microsoft SQL Server
- Kenntnisse im Bereich Client-Server-Anwendungen, Schnittstellen und APIs von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir
- Eine attraktive Vergütung mit zusätzlicher Altersvorsorge und weiteren Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, soweit es der Arbeitsplatz erlaubt
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
- Eine super ÖPNV-Anbindung und Tiefgaragenstellplätze
- Unterhaltsame Firmenevents (Wiesn, Weihnachtsfeier, Biergarten)
- Kaffee, Tee, kalte Getränke und Obstkorb sind natürlich kostenlos
soft-nrg Development GmbH
Einsteinring 37
85609 Aschheim
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