Unser Ziel ist es uns täglich zu verbessern und deshalb erweitern wir unser Team und suchen genauDICHals Reservations Clerk m/w/d für die Bereiche Gruppenreservierung.
Das erwartet dich bei uns:
- DU findest hier ein cooles Arbeitsklima in einem dynamischen Team vor
- DUwirst im Haus verpflegt
- DU musst keinen Parkplatz vor Schichtbeginn suchen, da unsere Parkplätze für Dich kostenlos sind
- DU kannst Dich bei uns weiterentwickeln, mit internen und externen Schulungen
- DU erhältst eine neue Arbeitsuniform, inklusive Reinigungs- und Bügelservice - natürlich kostenlos
- DU erhältst tarifliche Zusatzleistungen, wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld und außerdem eine Bonuskarte
- DU kannst günstig Übernachtungen für Dich, Deine Familie und Deine Freunde in 5700 Accor Hotels und 60 Eventhotels weltweit buchen
- DUfindest hier viele Aufstiegsmöglichkeiten und flache Hierarchien!
- DU bist motiviert und kreativ? Hier sind dir keine Grenzen gesetzt
- DU Gemeinsam erarbeitete Erfolge feierngemeinsam als
- DEINE 39 Stunden Woche wird digital erfasst
Folgende persönliche Eigenschaften wünschen wir uns von dir:
- DUhast gute Laune & Spaß bei der Arbeit
- DUbist ein Teamplayer
- DUhast Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- DUliebst es, deine Gäste zum Lächeln zu bringen
- DUkommunizierst gerne mit Menschen verschiedener Herkunft
- DUbeherrscht Deutsch & Englisch in Wort und Schrift - weitere Sprachen sind natürlich gern gesehen
- DUbringst eine positive Ausstrahlung und eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit
- DUbereicherst unser Unternehmen mit deiner vertrauenswürdigen und ehrlichen Art
- DUhast vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie, das ist aber kein MUSS - Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
- DUbist flexibel und belastbar
Folgende spannende Aufgaben erwarten dich:
- Professionelle Annahme und Bearbeitung der Gruppen- sowie Veranstaltungsanfragen
- Angebots- und Vertragserstellung, sowie Korrespondenzverwaltung
- Prüfung der Reservierungen, Buchungen und Optionen
- Mitverantwortung für die Pflege von PMS Opera und den elektronischen Reservierungssystemen
- Beachtung und Umsetzung der Preisvorgaben
- Rechnungserstellung- und Kontrolle (Debitoren und Kreditoren), sowie Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
- Erstellung von Functions und Ablaufplänen für die involvierten Abteilungen
- Follow Up Calls
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