Unternehmensbeschreibung
Zahninsel, Kinder- und Jugendzahnheilkunde, Kieferorthopädie ist eine moderne Praxis, die sich auf die Behandlung von Kindern und Jugendlichen spezialisiert hat. Im Mittelpunkt stehen eine einfühlsame Betreuung, kindgerechte Abläufe und eine hohe fachliche Qualität. Das Team arbeitet interdisziplinär, um zahnmedizinische und kieferorthopädische Behandlungen optimal zu koordinieren. Wert gelegt wird auf eine freundliche Atmosphäre, in der sich Patient:innen und ihre Familien gut aufgehoben fühlen.
Rollenbeschreibung
Als Empfangsmitarbeiter:in sind Sie die erste Ansprechperson für Patient:innen und deren Angehörige und sorgen für einen freundlichen, professionellen Empfang. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Betreuung des Empfangsbereichs, die Begrüßung und Anmeldung von Patient:innen, die Koordination von Terminen sowie die Bearbeitung von Reservierungen und Praxisanfragen. Sie übernehmen die professionelle Telefonkommunikation, geben Auskünfte, leiten Gespräche weiter und unterstützen das Team bei organisatorischen Aufgaben. Zudem stellen Sie eine reibungslose Ablage und Datenpflege im Praxisverwaltungssystem sicher. Die Position ist in Vollzeit, vor Ort in München angesiedelt.
- Empfang & Organisation: Sie verfügen über Erfahrung in Empfangstätigkeiten und allgemeinen Aufgaben als Empfangsmitarbeiter:in sowie in der Termin- und Reservierungsorganisation.
- Kunden- und Patient:innenservice: Ausgeprägte Serviceorientierung, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Kindern, Jugendlichen und deren Familien sollten vorhanden sein.
- Telefon- und Kommunikationskompetenz: Sicheres Telefonverhalten, klare und wertschätzende Kommunikation sowie die Fähigkeit, Informationen verständlich weiterzugeben werden erwartet.
- IT- und Verwaltungskenntnisse: Routine im Umgang mit Praxis- oder Buchungssystemen, gängigen Office-Programmen und sorgfältige Datenpflege sind von Vorteil.
- Zusätzliche Qualifikationen: Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z.B. im Praxisbereich), sehr gute Deutschkenntnisse und zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sind wünschenswert; Teamfähigkeit und Diskretion runden Ihr Profil ab.
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