Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: Als Berufserfahrene:r unterstützt Du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Senior IT Administrator / Field Engineer (m/w/d)
Diese Herausforderungen übernimmst Du
- Selbstständige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Second-Level- und Vor-Ort-Support
- Analyse, Eingrenzung und Behebung technischer Störungen in zugewiesenen Bereichen
- Bereitstellung, Installation sowie Konfiguration von IT-Arbeitsplatztechnik wie Clients und Peripherie
- Austausch, Umzug und Rückbau von Hardwarekomponenten am Arbeitsplatz
- Durchführung standardisierter Arbeiten an Netzwerkanschlüssen und Arbeitsplatzverkabelung
- Unterstützung bei Client-Rollouts, Migrationen oder Hardwaretauschmaßnahmen
- Technische Umstellungen der IT-Arbeitsplatzumgebung vor Ort begleiten
- Dokumentation aller Tätigkeiten im IT-Service-Management-System (z.B.OTRS, ServiceNow)
- Pflege von Geräte- und Bestandsnachweisen in Inventarsystemen (z.B.i-doit)
- Abstimmung mit User Help Desk, Kolleg:innen aus dem Field Engineering sowie technischen Fachbereichen
Deine Vorteile bei uns
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Persönliche Betreuung durch FERCHAU während des gesamten Einsatzes.
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
Das bringt Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standardsoftware (z.B.Microsoft Office)
- Erfahrung mit Hardwarerollouts, Migrationen sowie Arbeitsplatzverkabelungen
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP
- Umgang mit Ticketsystemen für Supportdokumentation (z.B.OTRS)
- Kenntnisse im Bereich Client-, Peripherie- und Softwareinstallation
- Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen an wechselnden Standorten
- Erfahrung mit Dokumentationsstandards im IT-Service Management
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level)
- Führerschein der Klasse B
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