Smooth Operator — mit dir läuft's einfach!
Beantworte die Fragen unserer Gäste und sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb!
Hotelbetrieb Vollzeit · Wassenberg
Junior Hotel Operation Manager (m/w/d)
Sorge dafür, dass unsere TIN INN Hotels rundlaufen – digital, nachhaltig und mit jeder Menge Freiraum für deine Ideen. Werde Teil unserer Mission, Deutschlands Hotelwelt neu zu denken! Von unserem Headquarter in Wassenberg, teilweise auch aus dem Homeoffice heraus, koordinierst du, was TIN INN am Leben hält: den reibungslosen Betrieb unserer digitalen, nachhaltigen Hotels. Du bist der Dreh- und Angelpunkt zwischen unseren Standorten, Teams und Systemen – sorgst dafür, dass alles funktioniert, Prozesse rundlaufen und Qualität kein Zufall ist. Dabei gilt: Das ist kein reiner Bürojob! Bei uns ist jeder Tag anders, und wir packen dort mit an, wo gerade Unterstützung gebraucht wird. Ob am Schreibtisch, im Hotel oder direkt beim Gast: Gemeinsam sorgen wir dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.
- Pflege, Kontrolle und Verwaltung von Reservierungen im Property Management System apaleo
- Sicherstellung der korrekten Datenübertragung zwischen Buchungsplattformen (z. B. Booking.com, Expedia, eigene Website) und dem PMS
- Unterstützung der Hotels bei Rückfragen oder Problemen im Zusammenhang mit Reservierungen und Systemprozessen
- Sicherstellung der Erreichbarkeit der Hotel-Notfallnummer an bestimmten Tagen von 16:00 bis 08:00 Uhr, in Rotation im Team
- Flexible Unterstützung bei wechselnden operativen Aufgaben an unseren Hotelstandorten, auch kurzfristig bei personellen Engpässen oder dringenden Gästethemen
- Durchführung und Überwachung der Facility- und Housekeeping-Prozesse
- Planung und Durchführung von Operations- und Sales-Maßnahmen
- Kommunikation mit internen und externen Dienstleistern
- Optimierung der Belegung an den Standorten
- Pflege und Ausbau der Customer Relations mit Groß- und Stammkunden
- Bestellungen und Kontrolle von Verbrauchsmaterialien nach vorgegebenen Einkaufsrichtlinien
Dein Profil
- Am besten bringst du eine Ausbildung oder Berufserfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe mit, aber auch mit vergleichbaren Erfahrungen kannst du dich bei uns bewerben
- Du freust dich, wenn unsere Gäste sich freuen, bietest Lösungen statt Ausreden und bist immer herzlich und engagiert
- Du bist ein Organisationstalent, arbeitest eigenständig und denkst mit
- Deine Deutschkenntnisse lassen nicht zu wünschen übrig, auch deine Rechtschreibung kann sich sehen lassen — außerdem ist dein Englisch gut genug, um auch nicht-deutschsprachigen Gästen telefonisch und per Mail behilflich zu sein
- Du suchst keinen 9-to-5-Job, sondern hast Lust auf flexible Arbeitszeiten, bist nach Absprache auch im Notfall nachts erreichbar und packst gerne auch mal vor Ort in den Hotels mit an
Deine Benefits.
- Sicherer Job: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt wartet auf dich
- Homeoffice-Option: Teile dir deine Arbeit flexibel zwischen Headquarter und Zuhause ein
- Goodies: Mit unserem Corporate-Benefits-Account erhältst du für dein privates Shoppingerlebnis tolle Rabatte bei bekannten Marken
- Teamspirit: Ein herzliches, respektvolles Team, das deine Arbeit sehr zu schätzen weiß, wartet auf dich!
Antworten auf die häufigsten Fragen.
Das l(i)eben wir.
Erfolge werden bei uns gefeiert — unsere Firmenfeste sind legendär!
Corporate Benefits
Mit unserem Corporate-Benefits-Account bekommst du geniale Rabatte bei renommierten Marken!
Wir organisieren immer wieder gemeinsame Teamevents!
Regelmäßige Mitarbeiterumfragen, Schulungen und Feedbackgespräche warten auf dich!
Gutes Werkzeug
Wir versorgen dich mit hochwertigen Arbeitsmaterialien.
Geschenke
Es gibt Geschenke für runde Geburtstage und Elternschaft.
Kostenlose Ladesäulen für dein E-Auto gibt’s im Headquarter!
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