Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.
Aufgaben
- Internationale D2C-Nachverkaufsprojekte im Bereich Korrektionslinsen für erweiterte Realität gestalten und leiten
- Prozesse für Rücksendungen, Garantien und Inspektionen entwickeln
- Untersuchung von Kundenanpassungsproblemen und Fernwartungsverfahren durchführen
- Zielbetriebsmodelle entwerfen einschließlich Standortanalyse für Kundenservicezentren
- End-to-End-Prozessintegration für Ersatzbestellungen umsetzen
- Entscheidungspapiere und Meetings zur Prozessgenehmigung vorbereiten und führen
Vorteile
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z.T. Vertrauensarbeitszeit
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
#J-18808-Ljbffr
Wir suchen aktuell eine Fachkraft als Project Manager Customer Care (m/w/d) für unser Team in Aalen, Baden-Württemberg, Germany.