Projektleiter Software (m/w/d) inkl. Support
Bautzen, Germany | Veröffentlicht am 21.05.2026
Die DIMMEL-Software GmbH steht seit über 30 Jahren für innovative Softwarelösungen und ist auf maßgeschneiderte Lösungen für Kunden in verschiedenen Branchen spezialisiert.Unsere Mission: Wir digitalisieren Arbeitsprozesse und entwickeln Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kunden einfacher machen. Du bist technikaffin, hilfst gerne weiter und kennst dich mit Software aus? Dann komm in unser Support-Team und mach unsere Kunden jeden Tag ein Stück digitaler – mit Know-how, Teamgeist und direktem Draht zu echten Lösungen.
Stellenbeschreibung
- Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail undRemote-Zugriff
- Analyseund Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung beiAnwenderfragen
- Schulungund Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelösungen
- Unterstützungbei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software
- EngeZusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, umKundenanforderungen effizient umzusetzen
- Dokumentationder Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen vonLösungsansätzen
Voraussetzungen
- AbgeschlosseneAusbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oderIT-Systemelektroniker, oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungim technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software
- GuteKenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL)
- Du biststrukturiert und kannst technische Sachverhalte verständlicherklären – telefonisch oder per E-Mail
- Teamfähigkeitund ein freundlicher Umgang mit Kunden
- GuteDeutschkenntnisse erforderlich
- Quereinsteigermit IT-Erfahrung willkommen
Vorteile
- SichererArbeitsplatz mitunbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- FlexibleArbeitszeiten und dieMöglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- FlacheHierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- moderneArbeitsausstattung, betriebliche Altersvorsorge und zusätzlichMitarbeiterbenefits (z.B. JobRad)
#J-18808-Ljbffr