Technischer Support / Anwendungstechniker (m/w/d)
Technischer Support / Anwendungstechniker (m/w/d)
Brandmelde- und professionelle Sicherheitstechnik
in Vollzeit | Remotearbeit möglich
Über uns
Die PRIOSAFE GmbH steht für den professionellen Vertrieb innovativer Sicherheitstechnik, technische Kompetenz und partnerschaftliche Kundenbeziehungen. Als Distributor mit einem leistungsfähigen Herstellerportfolio unterstützen wir Facherrichter, Systemintegratoren und weitere professionelle Marktteilnehmer mit passenden Produkten, Know-how und persönlicher Betreuung.
Wir wachsen und möchten unsere Entwicklung gemeinsam mit Menschen vorantreiben, die Verantwortung übernehmen, neugierig bleiben und eigene Ideen einbringen. Bei PRIOSAFE gestaltest du mit – nah an unseren Kunden, an moderner Technologie und an den Lösungen von morgen.
Warum wir die richtige Wahl für dich sind:
Du findest gern technische Lösungen und möchtest dein Wissen weitergeben?
Bei PRIOSAFE unterstützt du Facherrichter und Systemintegratoren, stärkst unsere technische Kompetenz und kannst dich zum Produktexperten oder Trainer weiterentwickeln.
Dein neuer Job bei PRIOSAFE.
Die wichtigsten Informationen auf einen Blick.
Gesundheits-vorsorge
Betriebliche Zusatzkrankenversicherung.
Eigene Ideen umsetzen
Gestaltungsspielram & Eigenverantwortung
Remote möglich
Remote-Arbeit nach Abstimmung möglich.
Fachliche Entwicklung
Entwickle dich zum Produktexperten oder Trainer.
Dein Aufgabenbereich
- Technische Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und über weitere Supportkanäle.
- Unterstützung bei Fehleranalyse, Konfiguration, Inbetriebnahme und Störungsbehebung.
- Beratung bei der Auswahl passender Komponenten und Systemkonfigurationen.
- Technische Unterstützung des Innen- und Außendienstes bei Kundenprojekten.
- Abstimmung technischer Fragestellungen mit den Ansprechpartnern unserer Hersteller.
- Dokumentation von Supportfällen sowie Pflege von FAQs und Wissensdatenbanken.
- Mitwirkung bei Produktvorführungen, technischen Workshops und Kundenschulungen.
- Bei entsprechender Eignung: Durchführung von Produktschulungen und Fachseminaren vor Ort oder online.
- Begleitung der Einführung neuer Produkte und Technologien in unser Portfolio.
Das bringst du mit
- Technische Ausbildung in Elektro-, Informations- oder Sicherheitstechnik oder vergleichbare Praxiserfahrung.
- Kenntnisse in mindestens einem Bereich der Sicherheitstechnik, vorzugsweise Brandmeldetechnik.
- Systematische und lösungsorientierte Vorgehensweise bei technischen Fragestellungen.
- Freude am direkten Kundenkontakt und an der verständlichen Vermittlung technischer Inhalte.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen.
- Bereitschaft, sich in weitere Produkte und Systeme einzuarbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
Wünschenswert
- Erfahrung mit ESSER- oder NOTIFIER-Systemen.
- Kenntnisse in weiteren Honeywell-Sicherheitssystemen, etwa Video-, Einbruchmelde- oder Sprachalarmierungstechnik.
- Praxis in Inbetriebnahme oder Wartung sicherheitstechnischer Anlagen.
- Kenntnisse relevanter Normen, beispielsweise DIN 14675 oder DIN VDE 0833.
- Erfahrung in technischer Kundenberatung oder bei Schulungen und Präsentationen.
Was dich bei PRIOSAFE erwartet
Bei uns siehst du direkt, welchen Unterschied deine Arbeit macht – du leistest einen echten Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens.
Wertschätzung
Wir fördern und fordern Deine individuelle Entwicklung und begegnen uns auf Augenhöhe
Starkes Miteinander
Ein kollegiales Team, das sich unterstützt und pragmatische Lösungen findet.
Zusätzlicher Gesundheitsschutz
Betriebliche Zusatzkrankenversicherung als zusätzlicher Benefit.
Versorgung
Leckeren Kaffee und sogar Eis für die kleinen Pausen zwischendurch
Auch zur privaten Nutzung.
Einen unbefristeten sicheren Arbeitsplatz in einer wachstumsorientierten Unternehmensgruppe
Familie & Beruf
Flexible Arbeitszeiten, Firmenhandy und Remote-Arbeit – abgestimmt auf die Anforderungen der jeweiligen Position.
Freiraum für Ideen
Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und Raum für eigene Ideen.
Lass uns gemeinsam weiterwachsen!
Du verbindest Organisationstalent mit Freude am Kundenkontakt und möchtest technische Projekte von der Anfrage bis zur Umsetzung begleiten? Dann gestalte mit uns bei PRIOSAFE die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und unterstütze unser Team dabei, gemeinsam weiterzuwachsen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
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