Fachassistenz (m/w/d)
Entgeltgruppe 8 TVöD -
befristet zu besetzen. Die Stellen können auch in Teilzeit besetzt werden.
Aufgaben:
- Bearbeitung der Anträge auf Gewährung von Grundsicherungsgeld, Leistungen für Unterkunft und Heizung und sonstige Leistungen
- Bewilligung/Ablehnung von Anträgen auf Gewährung von Grundsicherungsgeld
- Leistungsrechtliche Auskünfte und sonstige Entscheidungen zu Grundsicherungsgeld/KdU
- Zahlbarmachung von aktiven Leistungen nach dem SGB II und SGB III
- Zusammenarbeit mit Leistungsträgern im Rahmen verwaltungstechnischer Vorgänge
- Bearbeitung von Kundenanliegen in den Eingangszonen bzw. in der Leistungsgewährung des Jobcenters
- Überwiegend telefonische und vereinzelt persönliche Auskunftserteilung
Vor- und Ausbildung / Berufserfahrung:
abgeschlossene Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten, Angestelltenlehrgang I oder vergleichbare Qualifikation odereine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung z.B. Sozialversicherungsfachangestellte/r, Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder im kaufmännischen Bereich mit gleichwertigen Kenntnissen und Erfahrungen bezogen auf das Aufgabengebiet, wobei hinsichtlich der Ausbildungs- und Prüfungspflicht die tariflichen Bestimmungen zu beachten sind
Fachliche Anforderungen und Kenntnisse:
- Kenntnisse der Prozessabläufe, Produkte und Leistungen sowie Rechtskenntnisse des SGB II und KdU bzw. die Bereitschaft sich diese anzueignen
- Grundkenntnisse über Produkte und fachlich relevante Leistungen nach dem SGB III
- Fundierte EDV-Kenntnisse (Anwender)
Soziale/methodische Anforderungen:
- Problemanalyse und Problemlösung: Eigenständige Problemlösung, Datenanalyse
- Planung und Organisation: Eigenverantwortliche Arbeitsplanung
- Kommunikation: Kontaktaufnahme/Informationsaustausch
- Personale Kompetenz: Kunden- und Teamorientierung
- Soziale Kompetenz: Kritik- und Konfliktfähigkeit sowie Kommunikationsfähigkeit
Wir leben Gleichstellung:
Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Chancengleichheit von Frauen und Männern. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Menschen bevorzugt berücksichtigt.
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