Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Großraum Aachen
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Aachen.
Ihre Aufgaben:
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen inkl. der Erstellung aller benötigten Dokumente
- Bearbeitung von Reklamationen und Verwaltung der Kundendaten in SAP
- Fachliche Beratung der Kunden bezüglich des Sortiments und Ausarbeitung von Produktlösungen unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben und Kundenanforderungen
- Plausibilitätsprüfung bezüglich Lieferterminen, Preisen und Verfügbarkeiten
- Kontinuierliche Stammdatenpflege
- Überwachung von Zahlungseingängen sowie Übernahme des Claim Management
- Aktive Mitwirkung an der Verbesserung des Service und der internen Prozesse
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung im Customer Service
- Routinierter Umgang mit MS-Office
- Grundkenntnisse in Englisch
- Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
- Sehr gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse
- Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 296441 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [email protected]
Sie können auch unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen unter +49 221 485347 - 0
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