Assistant Front Office Manager (m/w/d)
- Hörnum (Sylt)
- Vollzeit, unbefristet
- ab Februar 2027
Du liebst die gehobene Hotellerie, hast Freude an der Führung eines Teams und sorgst mit deinem Organisationstalent für einen herzlichen, professionellen Empfang?
Als Assistant Front Office Manager (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für die Organisation und Koordination am Empfang und im Pagenservice. Du unterstützt die Leitung unseres Front Offices und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung des Teams mit.
Das erwartet dich bei uns
Du bist eine wichtige Ansprechperson für unser Empfangs- und Pagenteam sowie für unsere Gäste. Gemeinsam mit dem Front of House Manager und den angrenzenden Abteilungen sorgst du für reibungslose Abläufe, eine hohe Servicequalität und eine persönliche Gästebetreuung.
Zu deinen Aufgaben gehören außerdem:
- Mitverantwortung für Teamführung, Schulungen und Dienstplanung
- Vertretung des Front of House Managers
- Gästebetreuung und professionelles Beschwerdemanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Guest Relation, Reservierung, Housekeeping und Gastronomie
- Pflege der Gästedaten in OPERA Cloud und Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
- Prüfung von Tagesabschlüssen und Daily Reports sowie Unterstützung bei der Kurtaxenabrechnung
- Mitwirkung bei Recruiting, Einarbeitung und Weiterbildung
- Förderung von Upselling und Servicequalität
- Übernahme von Manager-on-Duty-Diensten (MOD)
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Koordination eines Empfangsteams
- Sicherer Umgang mit OPERA Cloud und den gängigen MS-Office-Programmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Leidenschaft für die Luxushotellerie
- Organisationstalent, Eigeninitiative und strategisches Denkvermögen
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an der Mitarbeiterentwicklung
- Souveränes Auftreten sowie ein hohes Maß an Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst einschließlich Nacht- und Wochenendschichten
Unsere Wertschätzung für dich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & sicherer Arbeitsplatz
- Übertarifliche Bezahlung, zusätzlicher Urlaubsanspruch & Geburtstagsfrei
- Bis zu 1.500 € Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
- Strukturierte Einarbeitung & ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten (Zuschuss bis zu 1.500 €)
- Bezuschussung der Betrieblichen Altersvorsorge (Direktversicherung, 50 €/Monat) & vermögenswirksamer Leistungen (40 €/Monat)
- Ein WG-Zimmer oder eine Wohnung in unseren nahegelegenen Mitarbeiterhäusern mit kostenfreiem WLAN & attraktiver Warmmiete / oder die Übernahme des Pendlertickets für Bus & Bahn
- Zuschuss zu Umzugskosten bis 500 €
- Tägliche Vollverpflegung in unserer Mitarbeiterkantine „Klömbjes“
- Uniform wird gestellt & kostenlos gereinigt
- Zuschuss zum Fitnessstudio
- Vergünstigungen beim Golfkurs-Angebot & kostenlose Nutzung des beliebtesten Golfplatzes Deutschlands
- Nutzung des Spa-Bereichs (Sauna, Pool & Cardioraum) zu bestimmten Terminen
- Mitarbeiterrabatte bis zu 30 % im Hotel, Spa & den Restaurants
- Zahlreiche Partnervergünstigungen und -vorteile (Privathotels Sylt, Fairjob Hotels und weitere BUDERSAND Partner)
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen (Sommerparty, Season End Ball, Syltlauf etc.)
Hast du Fragen zur Stelle oder möchtest vorab mehr erfahren?
BUDERSAND Hotel – Golf & Spa – Sylt | Am Kai 3 | 25997 Hörnum (Sylt)
Deine Ansprechpartnerin:
Caroline Schreck
[email protected]
+49 (0)4651.4607-402
#J-18808-Ljbffr