Im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Call Center Inbound Agent (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
- Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Servicefälle
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke, Geduld und Kundenorientierung
Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 334781 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected]
Oder rufen Sie uns an unter +49 221 485347 - 0
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