Shiftleader Front Desk (m/w/d) in München
Ort: München
Lage: Zentrum
Arbeitszeit: Vollzeit
Größe: 250 - 300 Zimmer
Art des Betriebes: Luxushotel
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliches Führen einer Schicht sowie Unterstützung und Koordination des Front-Office-Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und eines hohen Servicestandards
- Disposition und Koordination der Zimmerbelegung
- Professionelle Begrüßung sowie Durchführung von Check-In und Check-Out der Gäste, persönliche Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthaltes
- Einholung und Überprüfung von Zahlungsgarantien
- Entgegennahme, Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Reklamationen sowie die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen für abreisende Gäste
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Front-Office-Bereich der gehobenen Hotellerie sowie erste Führungserfahrung
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation sowie ein überzeugendes und gewinnendes Auftreten, ausgeprägte Dienstleistungs- und Gästeorientierung
- Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware und gute MS-Office Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert
Ihre Vorteile
- Leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Zugang zu Sportangeboten
- Mitarbeitercasino verbunden mit einem arbeitgeberseitigem Essenszuschuss
- Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
- Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
#J-18808-Ljbffr