Software- und Kundenbetreuung für die Alarmierungssoftware GisboAlarm bei der Gisbo Softwareentwicklung und EDV-Beratung GmbH in Zweibrücken. Vollzeit mit 36 Stunden an 4 Tagen, Eintritt ab sofort.
Deine Aufgaben
- Kunden bei Fragen und Störungen per Telefon, Mail und Videocall/Aufschaltung unterstützen
- Fehler analysieren, eingrenzen und lösen oder sauber an die Entwicklung übergeben
- Software nach Programmänderungen testen und Ergebnisse dokumentieren
- Installation, Einrichtung und Updates bei Kunden begleiten
- Dokumentation und Wissensdatenbank pflegen
- Kunden einweisen und schulen
- Alle 6–8 Wochen ein Freitagsdienst in der Software- und Kundenbetreuung
- Nach der Einarbeitung: eigenverantwortlich arbeiten mit Gestaltungsspielraum
Das bringst Du mit
- Technischen Hintergrund, zum Beispiel als Systemadministrator/in, Fachinformatiker/in oder Anwendungsentwickler/in (auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung)
- Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Servern
- Affinität zu Software und Spaß am systematischen Testen
- Strukturierte Arbeitsweise, auch mit KI-Unterstützung
- Freude am Lösen von Problemen und am Kontakt mit Kunden
- Ruhe und Verbindlichkeit, auch wenn es mal eilig ist
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir
- Vollzeit mit 36 Stunden an 4 Tagen, alternativ 40 Stunden an 5 Tagen
- Arbeitsort Zweibrücken, ein Tag pro Woche Homeoffice
- Obst, Kaffee, Wasser kostenfrei
- Steuerfreier Zuschuss 50 EUR/Monat
- Eingespieltes, familiäres Team
- Raum zum Lernen und Entwickeln
#J-18808-Ljbffr