Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Industrial / Manufacturing mit einem breit gefächerten Produktportfolio. Es handelt sich um eine mittelständische Organisation mit einem Fokus auf Qualität und Kundenorientierung.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Bestellungen im italienischen Markt
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion und Logistik
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
- Pflege von Kundenstammdaten im internen System
- Unterstützung des Vertriebs bei administrativen Aufgaben
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenaktivitäten
Anforderungsprofil
- Fließende Italienisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Industrial / Manufacturing
- Sicherer Umgang mit gängigen ERP- und CRM-Systemen
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Vergütungspaket
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Stabiles Arbeitsumfeld in der Industrial / Manufacturing Branche
- Unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
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