Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Location: Egelsbach, Hessen
Employer: adesta GmbH & Co. KG
Employment type: Vollzeit
Duration: unbefristet
Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Berufsbezeichnung: Berufsspezialist/in Technische/r Kaufmann/-frau
Job Summary
Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick? Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Kombination aus Kundenberatung, Auftragsbearbeitung und vertrieblicher Unterstützung.
Responsibilities
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden zu Produkten und Bestellungen
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP-System
- Erstellung von Angeboten für Standardprodukte
- Unterstützung des Vertriebs durch aktive Produktberatung sowie Cross- und Upselling
- Bearbeitung von Reklamationen und Durchführung des Beschwerdemanagements
- Klärung von Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur optimalen Betreuung der Kunden
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Handels- oder Industrieumfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Belastbarkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
What We Offer
- Jahresgehalt zwischen 36.000 € und 42.000 €
- Modernes Arbeitsumfeld mit strukturierter Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenservice, Beratung und Auftragsbearbeitung
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