Du bist das offene Ohr für alle Kundenanfragen zu unserem Schulungssystem PLEGRO. Dabei kannst Du Dich auf die unterschiedlichsten Gemüter einlassen und bist immer freundlich und lösungsorientiert.
- Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemen unserer Kunden zu unserem Online-Schulungssystem
- Überwachung des Ticket- und E-Mail-Eingangs
- Weiterleitung von Anfragen zur Erstellung und Anpassung von E-Learnings an das Konzeptions- und Kreationsteams
Was solltest Du mitbringen?
- Erfahrungen in der Kundenberatung
- Interesse an unserem Schulungssystem PLEGRO
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Einfühlungsvermögen
- Kenntnisse in MS Office
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ein permanentes Interesse an neuen Entwicklungen und Technologien
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Grundlagen in der englischen Sprache
Was erwartet Dich?
- Eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Ein innovativ wachsendes Medienunternehmen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie Eigenverantwortung
- Mitarbeit in einem kreativen Umfeld
- Unterstützung von einem professionellen Team
- Spaß an der Arbeit
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