Stellendetails zu: In-Service-Support Manager (m/w/d)
Werden Sie Teil der maritimen Simulation und übernehmen aktiv Verantwortung. In unseren Trainingssystemen vereinen wir Soft- und Hardware zu modernen Ausbildungslösungen in klassischen und virtuellen IT-Umgebungen.
Als In‑Service‑Support (ISS) Manager planen, verhandeln und akquirieren Sie ISS-/Service-/TLB‑Verträge. Sie sind für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Terminen verantwortlich und übernehmen die fachliche Leitung unseres Integrations- und Serviceteams.
Ihre Aufgaben
Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/Service-/TLB-Vertragserfolges
Durchführung von Instandsetzungs‑ und Wartungsmaßnahmen an den maritimen Simulatoren der deutschen Marine
Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB‑Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen
Planen und Steuern von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB‑Verträgen (national und international)
Durchführung des Obsoleszenzmanagements
Aktive Ausübung der Schnittstelle zwischen dem Kunden und internen projektbeteiligten Stellen
Qualifikationen
Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/Service-/TLB‑Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten
Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware‑Integration sowie von Ausbildungs‑ und Betriebsprojekten
Gute SAP/ERP-Kenntnisse wünschenswert
Verhandlungssichere Englischkenntnisse, insbesondere Fachenglisch
Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten
Weltweite Reisebereitschaft
Angebot & Benefits
- Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
- Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mobiles Arbeiten
- Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
- Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
- Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
- Corporate Benefits Plattform
- Fitness‑ und Gesundheitsangebote sowie VIVA‑Familien‑Service
- Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst
Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit.