Überblick
Du unterstützt Kund:innen bei der Einführung und dem laufenden Betrieb moderner IT-Lösungen und übernimmst Verantwortung für erfolgreiche Anwendererlebnisse. Dabei arbeitest du mit ERP-Plattformen, Cloud-Technologien und Kommunikationslösungen in praxisnahen Projekten. Wir bieten dir viel Gestaltungsspielraum, strukturierte Einarbeitung und echte Entwicklungsperspektiven. Dein Einsatz wirkt direkt auf Kundenzufriedenheit und Prozessverbesserungen, während flexible Arbeitsmodelle und ein unterstützendes Team deine Work-Life-Balance fördern.
Deine Aufgaben
- Berätst Kund:innen zur Gestaltung und Nutzung von ERP- und Cloud-basierten Lösungen
- Unterstützt bei technischen Fragestellungen und bearbeitest Störungsfälle im Support
- Begleitest Onboarding-Prozesse und Schulungsmaßnahmen für Anwender:innen
- Koordinierst interne Schnittstellen mit Technik, Einkauf und Qualität zur Umsetzung von Anforderungen
- Optimierst Service- und Betriebsprozesse und bringst Verbesserungsvorschläge ein
- Erstellst Projektdokumentationen, Statusberichte und klare Übergabedokumente
Dein Profil
- Bringst Begeisterung für IT und Freude am direkten Kund:innenkontakt mit
- Hast erste Erfahrung mit ERP-Plattformen oder Cloud-Technologien
- Verfügst über technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunizierst sicher und strukturierst Aufgaben selbständig
- Bringst Teamgeist mit und arbeitest gern in interdisziplinären Projekten
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf eine verkürzte Arbeitswoche.
- Möglichkeit eines Kurz-Sabbaticals zur persönlichen Erholung.
- Unterstützung bei Pendel- und Mobilitätslösungen zur täglichen Anreise.
- Individuelle Fortbildungsangebote zur fachlichen Weiterentwicklung.
- Gesundheitsfördernde Leistungen und ergänzende Vorsorgeoptionen.
- Angemessene Vergütung, die Leistung anerkennt.
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für den Einstieg.
- Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.
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