- Stakeholder Management & Alignment: Fachliche und technische Abstimmung zwischen CRM, Tech, Fachbereichen sowie den Ländern zur Auflösung von Zielkonflikten und Priorisierung aller Roadmap-Anforderungen
- Strategische Weiterentwicklung: Bewertung und Gap-Analyse der aktuellen Kundendaten-Infrastruktur auf Basis strategischer Anforderungen interner und externer Stakeholder
- Use Case Enablement: E2E-Konzeption komplexer Business Use Cases sowie Ableitung entsprechender Anforderungen für Business, IT und Legal
- Identity & Consent Strategy: Kontinuierliche Weiterentwicklung der Identity- und Consent-Strategie zur Erstellung einer datenschutzkonformen (GDPR) 360-Grad-Kundensicht
- Produkt- & Capability-Verantwortung: Steuerung der Weiterentwicklung zentraler Customer Capabilities (z. B. Registrierung, Login, Consent, Notifications) innerhalb der Systemlandschaft gemeinsam mit der IT
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Wir würden gern eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen als Expert (Lead) Customer Data (alle Geschlechter) begrüßen in Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany.
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