Für die Wartung und Weiterentwicklung unseres globalen CRM-Systems suchen wir am Standort Düsseldorf oder Werdohl einen Microsoft Dynamics 365 CRM Expert (w/m/d).
Ihre Aufgaben
- Verantwortung und Steuerung der Weiterentwicklung unseres CRMs in Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären, agilen Experten-Team
- Technische Lösungsfindung, Programmierung, Umsetzung und Testung des Lösungsdesigns und Rollout von neuen Funktionen
- Analyse und Re-Design der Gesamt CRM Architektur, übergeordnete Verantwortung für die Lösungsarchitektur der gesamten CRM Lösungen
- Verantwortung für Konzeption, Einrichtung und Betreuung von Schnittstellen zu angeschlossenen IT-Systemen und Softwarelösungen
- Übernahme des 2nd Level Supports als zentraler Ansprechpartner in der Corporate IT
- Koordination externer Dienstleister
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Trainings für Key- und End-User
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung (gerne auch mit Schwerpunkt auf Vertrieb)
- Verständnis für Vertriebsprozesse und hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen
- Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Analysefähigkeit
- Erfahrung in Administration, Customizing und Programmierung von MS Dynamics 365
- Kenntnisse in der Anbindung von CRM-Systemen an Datawarehouses und weitere Softwarelösungen, z. B. S/4HANA
- Idealerweise Erfahrung mit Power BI
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits
- Vielseitige und verantwortungsvolle Position in einem globalen und innovativen Unternehmen in einer nachhaltigen Branche
- Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld
- Benefits wie betriebliche Altersversorgung, Zusatzkrankenversicherung, Business Bike und Aktienprogramm für Mitarbeitende
- Strukturierte Einarbeitungsphase, Vielzahl an Weiterbildungsangeboten
- Kooperation mit dem pme Familienservice
- Zertifiziert mit dem Gütesiegel berufundfamilie
- Top Employer Germany 2026 zertifiziert
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