Wir, bei Marsh, suchen Dich als Unterstützung für unser Technical Onsite Support-Team in München als:
IT-Analyst* – Technical Onsite-Support
Du arbeitest für eine der international renommiertesten und zugleich sympathischsten Unternehmensberatungen, in der Diversität, Gleichberechtigung und soziales Engagement großgeschrieben werden.
In dieser Position bist Du Teil des IT-Bereichs und unterstützt Endanwender, behebst Probleme in der IT-Infrastruktur und löst Anwendungsstörungen.
Das macht die Position aus:
- Durchführung von Installationen, Schulungen, Wartung, Fehlersuche und Reparatur aller Desktop-Hardware/Software-Technologien.
- Unterstützung bei der Einrichtung und dem Betrieb von audiovisueller Hardware je nach Bedarf des Endbenutzers
- Einrichtung der geeigneten Hardware/Software auf der Grundlage der Unternehmensrichtlinien und der Anforderungen der Endbenutzer
- Durchführung von Aktivierungen und Unterstützung mobiler Geräte
- Reagieren auf Vorfällen innerhalb unserer SLA Richtlinie oder zeitnah, mit angemessener Dringlichkeit, sowie Nachfassen bei allen Problemen mit unseren internen Units
- Eskalation von Vorfällen und Fragen an die entsprechenden Support-Gruppen
- Unterstützung von Ereignissen wie Infrastrukturänderungen, Software-Releases, BCP usw.
Das macht Dich aus:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker oder IT Techniker)
- Mindestens 1 bis 2 Jahre nachweislich erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Du wendest MS 365, Microsoft Windows und Mac OS/iOS sehr sicher an
- Erfahrung in der Verwendung von Case-Management-Software (z.B. ServiceNow / Cisco)
- Teamfähigkeit und die Flexibilität, auch entfernte Niederlassungen zu unterstützen
- Ein Kunden- und geschäftsorientierter Ansatz zeichnet Dich aus, um sicherzustellen, dass der angebotene Service effizient umgesetzt wird.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Das sind Deine Benefits:
- Flexibilität: Nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, gestalte deine Arbeitszeit flexibel und arbeite in top ausgestatteten Büros in zentraler Lage. Freue Dich auf 30 Tage Urlaub sowie verschiedene Sonderurlaubstage.
- Modernes Mobilitätspaket: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und bieten Dir attraktive Jobfahrräder (JobRad)
- Gesundheit & Sport: Erhalte vergünstigte Konditionen für zahlreiche Sport- und Wellnessangebote sowie weitere Wellness-Leistungen.
- Familie & Beruf: Wir unterstützen Dich aktiv bei der Kinder- und Seniorenbetreuung durch unsere exklusive Kooperation mit heyCare.
- Deine Absicherung: Als bAV-Experten sorgen wir natürlich auch für Dich vor – mit einer arbeitgeberfinanzierten bAV, vermögenswirksamen Leistungen, vergünstigten Konditionen für Berufsunfähigkeitsversicherungen und Direktversicherungen, sowie einer Gruppenunfallversicherung.
- Karriere & Entwicklung: Individuelle und breite Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem sicheren, internationalen Konzern.
- Unternehmenskultur: Bei uns ist DE&I nicht nur ein Konzept, sondern gelebte Praxis – wir wollen, dass sich alle bei Marsh wohlfühlen.
- Rabatte & Extras: Erhalte exklusiven Zugang zu einem umfangreichen Mitarbeitervorteilsportal (Rabattportal) mit zahlreichen Vergünstigungen u.v.m.
Wir richten sich in der gesamten Stellenanzeige an alle Geschlechter.*
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