Callcenteragent (m/w/d) - INBOUND
Wir suchen einen engagierten Callcenteragent (m/w/d) für unseren Kunden im Bereich Reiseversicherung und Einzelhandel. In der Rolle bist du für die telefonische und schriftliche Betreuung von langjährigen Großkunden verantwortlich, inklusive E‑Mail-Kommunikation.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Unterstützung von langjährigen Großkunden
- Bearbeitung von Anfragen per E‑Mail
- Durchführung von Kundenberatungsgesprächen
- Terminvereinbarungen und Reklamationsbearbeitung
Benefits und Arbeitsbedingungen
- Flexible Arbeitszeiten zwischen Mo – Sa, inkl. Teilstunden Vormittag/Abend
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit
- Hervorragendes Arbeitsklima
- Gut erreichbarer Arbeitsplatz in Regenstauf mit kostenlosem Parkplatz
- Fahrtkostenzuschuss möglich
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen
- Urlaubsanspruch erhöht mit Betriebszugehörigkeit
- Schneller PC- und Tastaturantrieb
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit auch in hektischen Situationen
- Schnelles Lese- und Hörverständnis
Über das Unternehmen
Donhauser services & sales GmbH ist eine Unternehmensberatung für Filialunternehmer im Einzelhandel. Das Service-Center bündelt telefonische Kontakte von Kunden und Interessenten. Call‑Agents führen Beratungsgespräche, vereinbaren Termine, nehmen Reklamationen entgegen und leiten Kundenwünsche an die zuständigen Ansprechpartner weiter. Wir unterstützen unsere Kunden mithilfe moderner Kommunikation und gewährleisten eine reibungslose Vermittlung zwischen Endkunden und Auftraggeber.
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