Aufgabenbereich
Egal, ob Du bereits Kommunikationsprofi bist oder einfach Lust auf etwas Neues hast und als Quereinsteiger bei uns durchstarten möchtest - wir bieten Dir einen spannenden Arbeitsplatz im Kundenservice mit vertrieblichen Herausforderungen.
Aufgabenbereich
- Kundenbetreuung: Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner bearbeitest Du Anfragen zu unseren Hosting-Produkten und und Fragen rund um das Vertragswesen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Kundenorientierung: Mithilfe moderner Technologien stellst Du eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung sicher.
- Beratung und Verkauf: Als Customer Champion erkennst Du Potenziale, um unsere Kunden individuell und bedarfsgerecht zu beraten und ihnen passende Dienstleistungen anzubieten.
- Teamarbeit: Du arbeitest mit Deinen Kolleginnen und Kollegen im Team zusammen, um neue Ideen zu entwickeln und sowohl unseren Kundenservice als auch den Billing-Bereich zu verbessern.
- Weiterbildung: Interne Schulungen machen Dich zum Profi in der Kundenkommunikation und unserer Produktpalette.
Qualifikationen
- Kommunikationsfähigkeit: Du kommunizierst gerne und sicher per Telefon, E-Mail und Chat. Dabei mischst Du Beratung und Vertrieb zu einer einzigartigen Kundenerfahrung.
- Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Belastbarkeit: Du lässt Dich von einem schnelllebigen Arbeitsalltag nicht aus der Ruhe bringen und siehst jeden Kundenkontakt als Chance.
- Technikbegeisterung: Du begeisterst Dich für Technik und bist bereit, Dich in unsere Hosting Welt einzuarbeiten.
- Teamgeist: Du bist ein Teamplayer und bringst gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen unseren Kundenservice voran.
Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
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