- Vollzeit in Frankfurt
- Flexible Arbeitszeiten
- Einarbeitung mit Patenschaft
- Weiterbildung über Sweco Akademie
Sweco GmbH unterstützt mit Softwarelösungen und Fachwissen Projekte mit Fokus auf Nachhaltigkeit. In Frankfurt am Main betreust du Anwender rund um die Cloud-Software PKS NETPlan und bist erste Anlaufstelle bei Fragen.
Deine Aufgaben
- Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem betreuen
- Anfragen aufnehmen, prüfen und dokumentieren
- Erste Anlaufstelle für technische Fragen
- Anwender bei PKS NETPlan unterstützen
- Produktschulungen zu Softwaremodulen durchführen
- Software kundenspezifisch konfigurieren
- Vorgänge im Ticketsystem pflegen und dokumentieren
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Idealerweise Erfahrung im IT- oder Software-Support
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
- Kenntnisse mit Ticketsystemen von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
Das bietet dir Sweco GmbH
- Vollzeit in Frankfurt am Main
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
- Vertrauensarbeitszeit
- Unterstützung durch kostenfreies Beratungstelefon
- Fitnessangebote oder Deutschland-Ticket
- Kinderbetreuungs- und Ferienkostenzuschuss
- Mitarbeitenden-Vergünstigungen
- Digitales und persönliches Einarbeitungsprogramm
- Individuelle Patenschaft
- Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Quelle: Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit
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