Career Opportunities: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service (977)
Mit unseren Lagern und Lösungen für industrielle Anwendungen und Fahrzeuge spielt SKF eine wichtige Rolle in unserem täglichen Leben. Im 4. Quartal 2026 beabsichtigt SKF, das Automotive-Geschäft auszugliedern und unter dem Namen SKF Vertevo als eigenständiges Unternehmen an die Börse zu bringen. Ein Unternehmen, das geschaffen wurde, um die Zukunft des Automobilmarktes mitzugestalten und die Mobilität von morgen schneller voranzubringen.
Diese Position wird Teil dieses neuen Unternehmens sein. Sie möchten in einem Bereich mit ”High Speed” arbeiten und Ihren Beitrag leisten, um unsere Produkte in den Fahrzeugen von heute, morgen oder gestern zu platzieren?
Für unsere Team in Schweinfurt suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Arbeiten in lokalen und globalen Teams im täglichen Austausch mit der Supply Chain, der Logistik, den Vertriebskollegen und natürlich vor allem mit unseren Kunden, ist bei uns Tagesgeschäft. Sie bewegen sich im Herzen der Automobilbranche und betreust Kunden unsere unterschiedlichen Automobilkunden. Als wichtiges Zahnrad halten Sie unsere SKF Lieferkette am Laufen. Sie bekommen bei uns einen Einblick in die Zusammenhänge zwischen Kunden, Produktion, interner und externer Logistik. Wie funktioniert eigentlich die Lieferkette? Wieso braucht man immer einen guten Überblick? Woher bekomme ich Informationen? Das sind Fragen, die Sie bereits beantworten können oder deren Antworten Sie gemeinsam mit uns herausfinden möchten? Dann begleiten Sie uns auf der Reise in unsere neue SKF Vertevo Germany GmbH mit neuen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einem großartigen Team.
Ihre Aufgaben
- Selbstständiges Bearbeiten aller Vorgänge im Rahmen der Auftrags- und Angebotsbearbeitung für den festgelegten Kundenkreis inkl. Festlegung von Angebotspreisen im Rahmen bestimmter Preisstrategien sowie Angebotsverfolgung und Durchführen von Verkaufsverhandlungen
- Festlegung von logistischen Kundenvereinbarungen (z. B. Liefer- und Verpackungskonzepte)
- Erledigen von Kundenreklamationen
- Klären finanztechnischer Angelegenheiten wie Außenstände und Kürzungen
- Verfolgen der Umsatz-/Absatz- und Ertragsziele, Einleitung notwendiger Maßnahmen bei wesentlichen Abweichungen in Abstimmung mit dem Key Account
- Proaktives Bearbeiten von Hinweislisten, Sendungsverfolgung, Auslieferungsüberwachung
- Mitarbeit bei qualitätsrelevanten Themen (z. B. Arbeitsanweisungen, ...)
- Erstellen von Reports und Stammdatenpflege
- Bei Bedarf Kundenbesuche, zur Netzwerkpflege und um fachspezifische Themen zu diskutieren und Lösungsansätze zu finden und ggf. umzusetzen
- Teilnahme oder auch Leitung von bereichsbezogenen Projekten
- Abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder gleichwertige, auf andere Weise erworbene Kenntnisse
- Kenntnisse der SKF-Produkte ist ein Plus
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen (MS Office und SAP) sowie analytische Fähigkeiten
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität
Möchtest Sie mit uns etwas bewegen?
Diese Position ist in Schweinfurt, Deutschland angesiedelt.
Sie berichten an Teresa Iliev-Ames, Teamleader Customer Service - Car Chassis & PTE.
Transparenz und Fairness sind uns wichtig
Bei SKF Vertevo sehen wir Vielfalt in unserer Belegschaft als Stärke und als wichtigen Beitrag zu unserem Geschäftserfolg. Wir setzen uns für einen fairen und inklusiven Recruiting-Prozess ein. Alle Einstellungsentscheidungen basieren auf objektiven, tätigkeitsbezogenen Kriterien und gewährleisten gleiche Chancen für alle Bewerberinnen und Bewerber.
Um einen fairen und transparenten Recruiting-Prozess sicherzustellen, können im Rahmen des Auswahlprozesses Assessments durchgeführt werden. Vor einer Einstellung können wir zudem Background Checks durchführen und Angaben aus der Bewerbung überprüfen.
Ihre Gehaltsvorstellungen besprechen wir im ersten Interview. Unser finales Angebot basiert auf einer objektiven Bewertung Ihrer Erfahrungen, Kompetenzen und Ihres Potenzials unter Berücksichtigung des Verantwortungsumfangs der Position sowie unserer internen Vergütungsrichtlinien.
Unser Recruiting-Prozess kann je nach Land unterschiedlich ausgestaltet sein und richtet sich stets nach den jeweils geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.
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